《市长信箱》是锦州市人民政府为加强与人民群众的联系，广泛收集社会各界对政府工作意见、建议的网络平台，是及时回应社会关切和公开答复政策咨询的重要窗口。

　　一、受理范围

　　（一）对我市全面深化改革，推进经济、社会发展等方面的意见和建议。

　　（二）对市（县、区）政府及其部门工作的批评监督。

　　（三）对各级政府及其部门出台的政策、规范性文件的咨询和建议。

　　（四）需向市长提出或反映的其他问题。

　　二、工作流程

　　三、注意事项

　　（一）写信人应留下真实姓名和有效联系方式等信息，以便受理人员核实有关情况，提高办理速度和质量。

　　（二）信件内容应遵守我国各项法律法规。反映问题要客观真实，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人。

　　（三）信件内容应力求做到事实（经过）表述清楚、完整，所提诉求明确。

　　（四）以下情况不予受理，敬请谅解：

　　1. 对已经或者应当依法通过诉讼、仲裁、行政复议等法律途径解决的民事纠纷和信访事项。

　　2. 因来信人姓名、联系方式等信息不真实，导致无法核查处理的信件。

　　3. 同一来信人在规定办理时间内多次提交内容相同或相近的信件。

　　4. 用链接网页或新闻媒体报道的内容代替写信。

　　5. 涉及泄漏国家和军事机密的问题。

　　6. 超出市政府职权范围的问题。